选择CRM时要考虑的8点：现成套餐还是定制软件？

CRM的选择往往变成功能列表的比较。然而，真正决定的有八个要点；当你询问这些时，列表会自动缩短。

您需要提出的八个问题

• 价格是如何上涨的？是按每位用户还是按记录数量？
• 我的数据是我的么？我可以随时导出全部吗？
• 它能与我的现有系统对接吗？（会计、电子发票、市场）
• 它是否符合我的流程，还是我需要让流程适应它？
• 在移动设备上真的可以使用吗？现场团队会使用吗？
• 是否有权限级别？是否每个人都应看到所有客户？
• KVKK方面的数据存放在哪里，删除请求如何处理？
• 如果我放弃，退出成本是多少？可以转移数据吗？

现成套餐何时正确？

如果您的流程标准且团队规模小，现成套餐是最快的方式。按月付费开始，安装时间短，维护无需您负责。

定制软件何时会降价？

三种情况：当用户数量增加导致订阅总额达到较大数额时，您的流程不适合现成套餐时，以及需要与现有系统深度集成时。如果同时满足这三点，定制软件通常在第二年收回成本。

错误的 CRM 成本不是许可证费用，而是团队不使用它。