电话预约的隐藏成本

通过电话预约看似免费。实际上，每一次呼叫都会打断一个人的工作，每一次错失的呼叫都是一个客户，每一次错误记录的时间都是一次道歉。

不可见的四项

• 错过的电话：在工作时间忙碌时被拨打的部分客户不再回拨
• 非工作时间请求：晚上收到的消息要等到早上，在此期间会被转到其他地方
• 冲突：当同一时间写入两个人时，其中一个会丢失
• 未出席的预约：如果提醒未发送，座位将空着

线上预约带来的回报

当预约页面24/7开放时，非工作时间的请求不会丢失，而是被记录。自动提醒显著降低未到客户比例。日历冲突从一开始就被阻止。

电话未结束，正在减少

目的不是关闭电话。简单的预约会自动被获取，电话则保留给真正需要通话的事务。

企业最昂贵的空白，是本可以填满却空着的时间。

安装需要多长时间？

如果服务列表、时长和工作时间已准备好，预约系统可以在几天内上线。难点不在软件，而在于对服务时长的现实设定。