Telefonla randevu almak bedava görünüyor. Oysa her çağrı bir kişinin işini bölüyor, her kaçan çağrı bir müşteri ve her yanlış yazılan saat bir özür anlamına geliyor.
Görünmeyen dört kalem
- Kaçan çağrı: mesai içinde meşgulken aranan müşterilerin bir kısmı bir daha aramıyor
- Mesai dışı talep: akşam gelen mesaj sabaha kadar bekliyor, o arada başka yer bulunuyor
- Çakışma: aynı saate iki kişi yazıldığında biri kaybediliyor
- Unutulan randevu: hatırlatma gitmediğinde koltuk boş kalıyor
Online randevunun geri kazandırdığı
Randevu sayfası 7/24 açık olduğunda, mesai dışı gelen talepler kayboluyor değil kaydediliyor. Otomatik hatırlatma, gelmeyen müşteri oranını gözle görülür şekilde düşürüyor. Takvim çakışmayı en baştan engelliyor.
Telefon bitmiyor, azalıyor
Amaç telefonu kapatmak değil. Basit randevular kendiliğinden alınıyor, telefon gerçekten konuşulması gereken işlere kalıyor.
Bir işletmenin en pahalı boşluğu, dolabilecekken boş kalan saattir.
Kurulum ne kadar sürüyor?
Hizmet listesi, süreler ve çalışma saatleri hazırsa bir randevu sistemi birkaç gün içinde yayına alınabiliyor. Zor kısım yazılım değil; hizmet sürelerini gerçekçi belirlemek.
Bu yazı işinize yaradı mı?
Puan verin; oyunuzu sonradan değiştirebilirsiniz.
4.8· 144 oy
