電話で予約を取ることの隠れたコスト

電話で予約を取るのは無料に見えます。しかし、実際には各通話が一人の仕事を分割し、逃した通話は顧客であり、誤って記入された時間は謝罪を意味します。

見えない四つのペン

• 逃した電話：勤務時間中に忙しいときにかけられた顧客の一部は再度電話しない
• 勤務時間外の依頼：夕方に届いたメッセージは朝まで待機し、その間に別の場所が見つかります。
• 競合: 同じ時間に二人が書き込まれると、一方が失われます
• 忘れられた予約：リマインダーが届かないと席が空いてしまいます

オンライン予約がもたらすリターン

予約ページが24時間開いているとき、勤務時間外のリクエストは失われるのではなく保存されます。自動リマインダーにより、来店しない顧客の割合が目に見えて減少します。カレンダーの重複は最初から防止されます。

電話が切れず、減少している

目的は電話を切ることではありません。簡単な予約は自動的に取得され、電話は本当に話すべき業務に残ります。

企業にとって最も高価な空白は、埋まるはずなのに空いたままの時間です。

導入にはどれくらい時間がかかりますか？

サービス一覧、期間、勤務時間が整っていれば、予約システムは数日で公開できます。難しいのはソフトウェアではなく、サービス期間を現実的に設定することです。