Большая часть работы после заказа повторяется: выставить счёт, напечатать этикетку, отправить трек-номер. Выстроенная цепочка экономит большинству компаний по нескольку часов в неделю.
Порядок в цепочке
- Заказ попадает в систему, статус становится «готовится»
- После подтверждения оплаты автоматически выписывается электронный счёт
- У службы доставки берутся этикетка и трек-номер
- Трек-номер уходит клиенту по SMS или в WhatsApp
- Когда приходит подтверждение вручения, заказ закрывается
Шаг, который должен остаться ручным
Физическая проверка посылки. Программа не видит, что в коробку положили нужный товар; если пропустить сканирование штрихкода, автоматизация лишь умножит ошибочные отправки.
Бухгалтерская сторона
Самое важное в интеграции счетов — отмены и возвраты. Если возвратный счёт не создаётся автоматически, сверка в конце месяца снова делается вручную и выигранное время исчезает.
Смысл автоматизации не в том, чтобы убрать человека из работы, а в том, чтобы убрать его из мест, где возникают ошибки.
Была ли статья полезной?
Поставьте оценку — её можно изменить позже.
4.4· 115 оценок
