Randevul

Sorun

Kuaför, klinik ve oto servislerde randevular WhatsApp’ta kayboluyor, aynı saate iki kişi alınıyor, müşteri geçmişi kimsenin aklında kalmıyordu. Mesai dışında gelen istekler sabaha kadar cevapsız kalıyordu.

Çözüm

Randevu, personel, müşteri ve gelir takibini tek panelde topladım. Bekleme salonu için önceki–mevcut–sıradaki akışını gösteren canlı ekran, oto servis tarafı için plakaya özel QR bakım kartı ekledim.

• Randevu izleme ekranı: önceki, mevcut ve sıradaki iş tek bakışta
• Plakaya özel QR bakım kartı; KM bazlı sonraki bakım hesabı
• Personel programı, izin ve vardiya yönetimi
• Gelir raporları: anlık, filtrelenebilir, dışa aktarılabilir
• Mobil uyumlu PWA; kurulum yok, çevrimdışı açılıyor

Sonuç

İşletme günü tek ekrandan yönetiyor; müşteri kendi randevusunu 7/24 alıyor ve hatırlatma otomatik gidiyor. Telefona uygulama gibi kuruluyor, kurulum gerektirmiyor.